حل مشکل اسکنر Avision 121
سلام
این خطا نشان می‌دهد که درایور WIA (Windows Image Acquisition) ممکن است به درستی نصب نشده باشد یا سرویس مرتبط با آن در ویندوز فعال نیست، حتی اگر دستگاه در Device Manager به درستی شناسایی شده باشد. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را امتحان کنید:
1. **بررسی سرویس WIA**:
- کلیدهای `Win + R` را فشار دهید و `services.msc` را تایپ کنید، سپس Enter بزنید.
- در لیست سرویس‌ها، سرویس **Windows Image Acquisition (WIA)** را پیدا کنید.
- روی آن راست‌کلیک کرده و گزینه **Properties** را انتخاب کنید.
- مطمئن شوید که **Startup type** روی **Automatic** تنظیم شده باشد.
- اگر سرویس در حال اجرا نیست، روی **Start** کلیک کنید. اگر در حال اجراست، ابتدا آن را **Stop** کرده و دوباره **Start** کنید.
2. **بررسی تنظیمات امنیتی سرویس WIA**:
- در پنجره Properties سرویس WIA، به تب **Log On** بروید.
- گزینه **Local System Account** را انتخاب کنید و تیک **Allow service to interact with desktop** را بزنید.
- تغییرات را ذخیره کرده و سیستم را ری‌استارت کنید.
3. **نصب مجدد درایور WIA**:
- به [وب‌سایت رسمیAvision](https://www.avision.com/en/download/) مراجعه کنید و آخرین نسخه درایور WIA را برای مدل AV 121 دانلود کنید.
- درایور فعلی را از Device Manager حذف کنید:
- روی دستگاه راست‌کلیک کرده و گزینه **Uninstall device** را انتخاب کنید.
- سپس درایور جدید را نصب کنید و سیستم را ری‌استارت کنید.
4. **تست با نرم‌افزارهای دیگر**:
- از نرم‌افزارهای اسکن دیگر مانند **NAPS2** یا **VueScan** استفاده کنید تا مطمئن شوید مشکل از نرم‌افزار اصلی نیست.
اگر با این مراحل مشکل حل نشد، ممکن است نیاز به بررسی عمیق‌تر تنظیمات سیستم یا تماس با پشتیبانی Avision داشته باشید.